Klienditeenindus ja Saue Karni pood -Ära kurat tule!
Me käime päris tihti Saue Karni poes, see on selline pisike külapood. Müüakse liha ja kala, värsket kartulit, õltsi ja muid esmatarbekaupu. Veel on tore see, et võime sinna koos koeraga minna, sai luba küsitud ja vahel antakse seal Lottele lausa tükike vorsti või liha. Kuni tänaseni. Täna oli nii:
Jõudsime lävepakule, tere veel öelda ei jõudnud.
“Ära tule KURAT tule nii vara koeraga. Me ei ole veel avatud, mine KURAT ära. Tõesti ma ei või ….” jne. Ma täpselt sõna-sõnalt ei mäleta aga kuradeid oli mitu, sõimasid nad kahekesi jne. Kell oli 8:13, uks oli pärani lahti, kui selle solgiämbri eest põgenesime, veidi shokis olles, siis vilksamisi nägin jah, et ametlik avamiskellaaeg oli 8:30. Ära minnes kuulsin, et üks küsis teise käest, mida ta huvitav tahtis. No tõesti mis te arvate? Mille jaoks on pood? Osta tahtsin aga nüüd ei osta kohe pikka aega, sest tõesti järgmine laupäev ma sama solgiämbrit ja tujurikkujat ma endale kaela ei taha.
Aga see vist ongi Eesti klienditeenindus ja äritegemine. Pood ei ole mitte kliendi jaoks vaid klient on poe jaoks ja ainult siis, kui poele sobib. Eesmärgiks on raha, palju raha, kliendirahulolu pole väga oluline.
